كل محادثة، مرجع واحد موثوق
أكثر من مركز اتصال متعدد القنوات. اجمع الصوت والرد الآلي والروبوت الصوتي العربي والمحادثة وواتساب والرسائل النصية والبريد في مكان واحد — ثم حوّل كل محادثة إلى معرفة مؤسسية قابلة للبحث داخل نواة AdamX.
وارد وصادر، صوت ونص، بشري وذكاء اصطناعي — تُدار في مكان واحد ومستندة لقاعدة معرفة واحدة.
مكالمات واردة وصادرة عبر Asterisk SIP — طوابير توزيع ذكية وتوجيه الوكلاء وتسجيل ومراقبة إشرافية حية.
رد آلي بصري بدون كود — وجّه وأهّل واخدم المتصلين ذاتياً قبل وصولهم لوكيل.
ذكاء صوتي باللهجة السعودية يجيب ويحجز ويوجّه — مستند فقط لمعرفتك الموثّقة وموثّق بمصدره.
محادثة يقودها الذكاء الاصطناعي مع تحويل سلس لموظف — نفس إجابات الصوت، على موقعك أو تطبيقك.
موفّران (Meta Cloud API و Twilio)، قوالب بموافقة PDPL، حملات ومحادثات ثنائية الاتجاه.
صناديق بريد مشتركة مع تتبّع المحادثات واتفاقيات الخدمة وصياغة وتلخيص بالذكاء الاصطناعي — كل محادثة تُلتقط في النواة نفسها.
رسائل نصية للمعاملات والحملات عبر MoRA-SA و Twilio، بمعرّفات مرسِل وتتبّع تسليم.
تدفقات بالسحب والإفلات مع تفريع وتأخير وإجراءات آلية عبر أي قناة.
طوابير حية وحضور الوكلاء واستماع/همس/تدخّل وإعادة تعيين بنقرة واحدة عبر الصوت والمحادثة.
هذا ما يجعل Connect أكثر من مركز اتصال. كل تفاعل، على كل قناة، يُلتقط ويُنظّم — ثم يُكتب في نواة AdamX لتزداد المنصة كلها ذكاءً.
كل مكالمة ومحادثة وواتساب وبريد تُفرّغ وتُسجّل — بالعربية والإنجليزية.
تُستخرج النوايا والكيانات والنتائج والبيانات الشخصية وتُطبّع في سجلات نظيفة قابلة للاستعلام.
تُكتب المعرفة المنظّمة في نواة AdamX — المرجع الواحد الذي تقرأ منه كل الوحدات.
ما يسأل عنه العملاء فعلاً يصبح معرفة قابلة للبحث — تشغّل المساعدات والتأهيل والتنبؤات.
تذكيرات المواعيد والنتائج والفرز عبر الصوت وواتساب والرد الآلي — كل تواصل يُسجّل في ملف المريض.
تنبيهات وتأكيدات ودعم آمن ثنائي الاتجاه عبر القنوات، بموافقة كاملة وسجلات تدقيق.
حملات وولاء وتواصل استباقي على واتساب والرسائل النصية — مقيسة من البداية للنهاية.
وجّه الاستفسارات المتكررة للروبوت الصوتي العربي وتدفقات الخدمة الذاتية — قلّل حجم المكالمات دون المساس بالجودة.
اربط الصوت والرد الآلي وواتساب والمحادثة والرسائل والبريد — ووجّهها كلها لقاعدة معرفة واحدة.
يرد الذكاء الاصطناعي والوكلاء على أي قناة، دائماً بالإجابة الموثّقة نفسها.
كل محادثة تتدفق إلى النواة، لتزداد المنصة كلها ذكاءً باستمرار.
لا. Connect طبقة تواصل متعددة القنوات بالكامل — صوت وهاتف، رد آلي، روبوتات صوتية باللهجة العربية، محادثة، واتساب، رسائل نصية وبريد، تُدار كلها في مكان واحد ومستندة لقاعدة معرفة واحدة.
كل محادثة على كل قناة تُلتقط وتُنظّم وتُكتب في نواة AdamX — لتصبح تفاعلاتك معرفة مؤسسية قابلة للبحث تشغّل المساعدات والتأهيل والتنبؤات.
نعم. يستخدم الروبوت الصوتي العربي تحويلاً صوتياً باللهجة السعودية مع المقاطعة وإلغاء الصدى، ويجيب فقط من معرفتك الموثّقة — مستند وموثّق بمصدره.
نعم. موافقة صريحة وسجلات تدقيق كاملة وبيانات اعتماد مشفّرة ومعالجة البيانات الشخصية السعودية — مدمجة عبر كل قناة.
لا. أداة بناء سير العمل البصري بدون كود تتيح لفريق التشغيل تصميم التدفقات والحملات والرد الآلي عبر القنوات — بالسحب والإفلات، بلا كود.
نعم. دعم ثنائي اللغة كامل عبر كل قناة، مع عرض من اليمين لليسار وصوت ومحادثة بالعربية أولاً.
شاهد كيف يوحّد AdamX Connect كل محادثة عميل في مرجع واحد موثوق.
